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概覽

我們的退款和退貨政策為期30天。如果自購買之日起已過30天，我們無法提供全額退款或更換。

要符合退貨資格，您的物品必須未使用且與您收到時的狀況相同。它還必須在原包裝中。

某些類型的商品不允許退貨。易腐爛的商品如食品、花卉、報紙或雜誌不能退貨。我們也不接受親密或衛生用品、危險材料或易燃液體或氣體的退貨。

其他不可退貨的物品：

• 禮品卡
• 可下載的軟件產品
• 某些健康和個人護理用品

完成退貨，我們需要收據或購買證明。

請不要將您的購買寄回製造商。

在某些情況下，只能部分退款：

• 有明顯使用痕跡的書籍
• 已開封的CD、DVD、VHS磁帶、軟件、電子遊戲、卡帶或黑膠唱片。
• 任何非原狀、損壞或缺少零件的物品，非因我們的錯誤。
• 交付後超過30天退回的任何物品

退款

一旦收到並檢查您的退貨，我們將發送電子郵件通知您我們已收到您的退貨。我們還會通知您退款的批准或拒絕。

如果獲得批准，您的退款將被處理，並在一定天數內自動應用於您的信用卡或原始付款方式。

延遲或缺失的退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司，可能需要一些時間才能正式發布退款。

接下來聯繫您的銀行。通常在退款發布之前會有一些處理時間。

如果您已經完成所有這些操作但仍未收到退款，請通過 {email address} 聯繫我們。

促銷商品

只有正常價格的商品可以退款。促銷商品不可退款。

換貨

如果物品有缺陷或損壞，我們只更換。如果您需要更換相同的物品，請發送電子郵件至 {email address} 並將您的物品寄至：{physical address}。

禮品

如果物品在購買時被標記為禮品並直接寄給您，您將收到退貨價值的禮品信用。一旦收到退回的物品，將向您郵寄禮品證書。

如果購買時未標記為禮品，或禮品贈送者將訂單寄給自己以便稍後送給您，我們將向禮品贈送者退款，他們將知道您的退貨。

退貨運輸

要退回您的產品，您應將產品郵寄至：{physical address}。

您將負責支付退貨的運費。運費不可退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您的居住地，交換產品到達您的時間可能會有所不同。

如果您退回較昂貴的物品，您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證會收到您的退貨。

需要幫助？

如有關於退款和退貨的問題，請通過 {email} 聯繫我們。